Q&A

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キャンセル料は掛かりますか?

当日キャンセルの場合はキャンセル料100%になります。
団体予約のお客様はご利用規約のキャンセル規定をご確認ください。

振り込みでの支払いはできますか?

可能です。
原則として、1週間前までにお振込みをお願いいたします。

三菱東京UFJ銀行 大津町支店
普通口座 0238853
エービシーゴルフサービスカブシキガイシャ

クレジットカードは使えますか?

下記の会社のカードでお支払いいただけます。
VISA/MASTER/JCB(クレディセゾン、JTB旅カード、セディナアプラス、JALカード)

ガウンやスリッパでロビーや廊下、館内施設の利用はできますか?

ガウン、スリッパなどは客室内のみでのご利用をお願いいたします。

近くにコンビニはありますか?

ホテル周辺の徒歩1~2分圏内に、
サークルK、ミニストップ等がございます。

宅配は可能ですか?

可能です。お荷物が多い場合ホテルへお送りください。
ホテルへの発送は元払い。
ホテルからの発送は着払いとなります。

チェックアウトの延長はできますか?

1時間1,500円で最大12:00まで可能です。

チェックイン前に荷物を預ることは可能ですか?

チェックイン時間より早くご到着された場合は、フロントでお預かりさせて頂いております。
現金、貴重品、壊れ物、温度湿度管理が必要なものはお預かりできませんので、ご了承ください。

チェックアウト後の荷物の預かりは可能ですか?

可能です。フロントでお預かりさせて頂きます。
ただし、当日中のお預かりに限ります。

客室又は館内でインターネットは使えますか?

室内でご利用の場合、フロントにてモバイルWiFiの貸出をしております。(数に限りがございます。)
有線でのご利用も可能です。

ホテル内にコインランドリーはありますか?

2Fの共用スペース内に1台ございます。
いつでもお気軽にご利用ください。

禁煙ルームはありますか?

ございます。
ご予約時にお伝えいただければ、お部屋をご用意いたします。

大浴場はありますか?

申し訳ございません。
各部屋ユニットバスにてご案内しております。

小さい子供の宿泊は可能ですか?

可能です。
ベッドガード(無料)をご用意いたしておりますので、ご予約の際に申し付けください。
ベッドガードには数に限りがございます。あらかじめご了承ください。

子供の添い寝はできますか?

3歳未満のお子様 : 宿泊料金は無料でご利用いただけます。
3歳~小学生未満のお子様 : 別途1,000円でご利用いただけます。
小学生のお子様 : 別途2,000円でご利用いただけます。
中学生以上のお子様 : 申し訳ございませんが、添い寝でのご宿泊はご遠慮いただいております。

ご利用規約

キャンセル・変更について

当日キャンセルの場合は100%お支払いいただきます。
キャンセル・変更等ございましたら、お早めにお知らせください。
4部屋以上のお申込みの場合は通常のキャンセルとは規定が異なりますので、
下記キャンセル規定をご覧いただくか、詳しくはお問合せ下さい。

キャンセル料金規定 ① 予約が 4室以上10室未満の場合

・3日前 30%負担
・2日前 60%負担
・前日  90%負担
・当日 100%負担

キャンセル料金規定 ② 予約が10室以上15室未満の場合

・1週間前 30%負担
・6日前 60%負担
・5日前 90%負担
・4日前 100%負担

キャンセル料金規定 ③ 予約が15室以上の場合

・2週間前 30%負担
・13日前 60%負担
・12日前 90%負担
・11日前 100%負担

チェックインについて

フロントは24時間オープンですが、チェックインが、22:00を過ぎる場合は、ご連絡をお願いいたします。
ご連絡がない場合はキャンセル扱いとさせて頂きます。

設備環境について

施設内の設備環境(Wi-fi,VODなど)にトラブルによる故障等が発生した場合の責任は負いかねます。予めご了承ください。

お忘れ物について

お忘れ物の処置につきましては法令に基づいて取扱いさせていただきます。

館内外の諸施設や備品について

当ホテルの備品、建物及び、設備をお客様の責任において不注意或いは故意に汚損、破損、紛失等発生した場合、当ホテルが認める時価相当額を弁償或いは賠償していただきます。

その他

ご宿泊の方以外の入室は固くお断り致します。貴重品はお客様御自身にて管理されますようお願いいたします。
入れ墨をされている方、暴力団関係者の方はご利用をお断り申し上げます。

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